霍安克网站一般条款和隐私政策

欢迎访问霍安克官方网站（以下简称“本网站”）。请仔细阅读以下 《一般条款》 和 《隐私政策》，使用本网站即表示您已接受并同意这些条款和政策。

一、网站一般条款

1. 网站使用

1.1 本网站由霍安克运营，提供防坠落设备和户外设备相关产品信息及客户支持服务。

1.2 访问和使用本网站的用户须年满 18 岁或在监护人同意下使用。

1.3 霍安克 有权随时更新、修改网站内容和条款，更新后的条款一经发布即生效。

2. 知识产权

2.1 本网站上的所有内容（包括但不限于文本、图片、标志、产品描述、技术文档、视频）均受中国知识产权法保护，归霍安克或相关权利人所有。

2.2 未经授权，用户不得复制、转载、修改或用于商业用途，否则霍安克保留追究法律责任的权利。

3. 运输与交付

3.1 霍安克 通过指定物流渠道进行产品运输，具体细则详见 《运输政策》 页面。

3.2 运输时间可能受库存、物流及不可抗力影响，霍安克 不对因不可控原因导致的延误承担责任。

3.3 用户应在收到货物后 48 小时内进行检查，如发现问题请及时联系客服。

4. 退换货与退款

4.1 用户可在 7 天内 提出退换货申请，前提是商品未使用、包装完整且不影响二次销售。

4.2 质量问题商品可免费退换货，非质量问题退货可能需支付手续费，详情见 《退换货政策》 页面。

4.3 退款将在确认退货后 7-15 个工作日 退回原支付账户。

5. 责任限制

5.1 霍安克 不对以下情况承担责任：

用户因未正确使用产品导致的损坏或伤害；

由于物流、支付平台等第三方服务导致的损失；

由于不可抗力（如自然灾害、网络故障、政策调整）导致的服务中断或损失。

二、隐私政策

1. 信息收集

1.1 霍安克 可能收集用户的以下信息：

个人信息（如姓名、联系方式、地址等），用于订单处理和客户服务；

设备信息（如 IP 地址、浏览记录），用于优化网站体验；

付款信息（如银行账号、支付方式），用于交易处理。

1.2 用户提供的信息必须真实、合法，若发现虚假信息，霍安克 有权暂停服务。

2. 信息使用

2.1 霍安克收集的信息用于以下目的：

订单处理、发货和售后服务；

账户管理和客户支持；

网站优化和用户体验提升；

促销信息和产品推荐（用户可选择退订）。

2.2 霍安克 不会将用户个人信息出售、租赁或共享给无关第三方，除非：

获得用户明确同意；

符合法律法规要求；

需要与合作伙伴（如物流、支付机构）共享信息以完成交易。

3. 信息安全

3.1 霍安克 采取合理的安全措施（如数据加密、防火墙）来保护用户信息不被泄露、篡改或丢失。

3.2 但因互联网本身的特性，霍安克 无法保证 100% 安全，用户应采取适当措施保护个人信息（如设置强密码）。

4. 用户权利

4.1 用户有权：

访问、更正或删除其个人信息；

取消订阅营销邮件或短信通知；

要求霍安克解释数据收集和使用方式。

4.2 用户可随时联系客服行使上述权利。

5. Cookie 使用

5.1霍安克可能使用 Cookies（小型文本文件）来优化用户体验，例如：

记住用户的登录状态；

分析网站流量，改善服务质量；

提供个性化内容和广告。

5.2 用户可在浏览器设置中管理或禁用 Cookies，但可能影响网站部分功能的使用。

6. 隐私政策的变更

6.1 霍安克保留随时更新本隐私政策的权利，更新后的政策将在网站公布并即时生效。

6.2 若用户继续使用本网站，则视为接受新政策条款。